二是全力做好旅客家屬援助工作，迅速開(kāi)通援助熱線電話，同時(shí)通過(guò)各種途徑主動(dòng)與家屬進(jìn)行聯(lián)系，盡快全面把握旅客信息，24小時(shí)內(nèi)與全部123名旅客的家屬取得聯(lián)系，組建100多名家屬援助工作團(tuán)隊(duì)，有序開(kāi)展家屬援助工作；

　　一是密切關(guān)注旅客搜救情況，與廣西壯族自治區(qū)黨委、政府，梧州市委、市政府緊密聯(lián)系，隨時(shí)預(yù)備提供資源和運(yùn)力保障；

　　三是開(kāi)展安全隱患大排查，全面加強(qiáng)飛行、機(jī)務(wù)、空保和客貨檢查及環(huán)節(jié)管控，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)氣力、最實(shí)作風(fēng)，確保航空運(yùn)行盡對(duì)安全。

　　東航發(fā)言人先容了當(dāng)前的救援工作：

　　3月22日晚上九點(diǎn)，國(guó)家應(yīng)急處置指揮部在廣西梧州舉行新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布東航客機(jī)墜毀事件的相關(guān)調(diào)查進(jìn)展，并回答社會(huì)各界所關(guān)切的相關(guān)題目。

　　東航MU5735航班于3月21日13:16從昆明騰飛，14:17分保持巡航高度8900米進(jìn)進(jìn)廣州管制區(qū)。14:20管制員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度急劇下降，國(guó)際物流，隨即多次呼喚機(jī)組，但未收到任何回復(fù)，14:23飛機(jī)雷達(dá)信號(hào)消失。后經(jīng)核實(shí)，飛機(jī)在廣西壯族自治區(qū)梧州市藤縣境內(nèi)墜毀。截至22日凌晨，搜救工作尚未發(fā)現(xiàn)幸存職員，公安部分已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了封閉管控。

　　東航：已與全部123名旅客家屬取得聯(lián)系