英國運(yùn)輸大臣 Grant Shapps表示，早前機(jī)場的混亂情況令人不能接受，國際物流，乘客的旅程若未如計(jì)劃進(jìn)行，應(yīng)獲適當(dāng)賠償。他形收留《航空乘客約章》將有助乘客在重獲“旅行自由”時(shí)保持心境平靜。

　　英國在新型冠狀病毒疫情后，航空需求反彈，英國最繁忙的希思羅機(jī)場正疲于應(yīng)對，更在上周二（12日）公布，實(shí)時(shí)起直至今年9月11日，將天天出發(fā)旅客上限定為10萬人，盼藉此控制排長龍、行李延誤及航班取消等題目。

　　民航資源網(wǎng)2022年7月18日消息：英國政府周日推出《航空乘客約章》（Aviation Passenger Charter），跨境鐵路 國際物流，希看讓旅客一站式知道由訂機(jī)位、前往機(jī)場、乘飛機(jī)離開和返回英國等信息和乘客權(quán)利，以及在旅程中若遇上題目該怎么辦。約章內(nèi)收留包括航班取消或延誤、遺失行李、以至因航班座位超賣而被拒上機(jī)的處理建議，以及乘客受到不公平對待時(shí)應(yīng)如何投訴的指引等。