民航資源網(wǎng)2020年2月11日消息:新冠病毒肺炎疫情的爆發(fā),給民航業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重沖擊。由于擔(dān)心感染病毒,許多旅客紛紛取消出行計(jì)劃。
為了保護(hù)常旅客計(jì)劃會(huì)員在疫情影響期間的權(quán)益,多家國(guó)內(nèi)航空公司近期相繼推出了會(huì)員延期以及升保級(jí)等優(yōu)惠政策。
國(guó)航
2月4日,國(guó)航率先發(fā)布公告稱,自2020年2月起,對(duì)面臨保級(jí)、降級(jí)的貴賓會(huì)員,將自現(xiàn)級(jí)別到期的次月起,按原級(jí)別自動(dòng)保級(jí)12個(gè)月。
南航
2月10日,南航推出金銀卡延期保級(jí)、金銀卡優(yōu)惠升級(jí)和里程延期保障活動(dòng),重點(diǎn)有三個(gè):
1.2019年沒有完成保級(jí)成功的金銀卡會(huì)員,在2020年2月等級(jí)到期后自動(dòng)獲得相應(yīng)等級(jí)資格的一年順延。
2.2020年保級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是往年的75%,從40航段或80000里程保金以及20航段或40000里程保銀,調(diào)整到30航段或60000里程保金以及15航段或30000里程保銀。從字面上來(lái)看,只針對(duì)2019年成功保級(jí)的金銀卡會(huì)員。
3.對(duì)于普卡會(huì)員的優(yōu)惠則是,在2020年2-6月到期的里程將獲得12個(gè)月的順延。
海航
2月9日,海航通過(guò)金鵬俱樂部官方微信,也公布了針對(duì)當(dāng)月面臨降級(jí)的金鵬貴賓會(huì)員的免費(fèi)保級(jí)政策,會(huì)籍有效期將在原級(jí)別基礎(chǔ)上自動(dòng)保級(jí)一個(gè)貴賓會(huì)員周期,即升級(jí)當(dāng)日至第二年次月月末,最長(zhǎng)14個(gè)月。
另外,對(duì)于金銀卡升級(jí),海航還減免了2,020分報(bào)名積分,同時(shí)無(wú)門檻享八折優(yōu)惠,即原來(lái)金卡所需的40個(gè)航段或50,000定級(jí)積分,折后只需要32個(gè)航段或40,000定級(jí)積分;原來(lái)銀卡所需的20個(gè)航段或30,000定級(jí)積分,折后只需要16個(gè)航段或24,000定級(jí)積分。
針對(duì)航空公司的上述舉措,民航資源網(wǎng)專家林智杰稱:“肺炎疫情后,旅客都不敢出門了,部分常旅客本來(lái)保級(jí)就差幾個(gè)航段,結(jié)果一個(gè)月不飛就只能降級(jí)了。航司此時(shí)推出這一舉措,主要體現(xiàn)了航司對(duì)高端會(huì)員的人文關(guān)懷,同時(shí)也是為了留住‘下金蛋的金雞’?!?/p>
民航資源網(wǎng)專家綦琦表示,這些是航司在疫情期間的彈性舉措。他指出:“常旅客會(huì)員等規(guī)則是適用于一般情況的,在目前疫情期間,很明顯按照原有一般情況規(guī)則執(zhí)行是有違常理的。為了保持自己的高端優(yōu)質(zhì)常旅客,航司主動(dòng)調(diào)整規(guī)定,主動(dòng)作為,值得鼓勵(lì)。畢竟,旅客的出行需求是被客觀環(huán)境和臨時(shí)政策所限制的。非常時(shí)期,需要更多的非常規(guī)定?!?/span>
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