經(jīng)查，此次事件中倉(cāng)鼠系旅客私自攜帶上機(jī)，對(duì)此我司已經(jīng)上報(bào)并配合相關(guān)部分開(kāi)展調(diào)查。根據(jù)海南航空相關(guān)運(yùn)輸治理?xiàng)l例，倉(cāng)鼠不屬于隨主人同機(jī)運(yùn)輸寵物范疇。

　　3月18日下午，海南航空發(fā)布聲明表示，3月16日，海航HU7638鄭州—大連航班執(zhí)飛過(guò)程中，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)寵物倉(cāng)鼠。當(dāng)班機(jī)組隨即與攜帶寵物旅客聯(lián)合處理，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，妥善安放倉(cāng)鼠。該航班已于3月16日18:38安全抵達(dá)大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)已根據(jù)防疫要求完玉成面消殺。由此給旅客帶來(lái)的不便，我司深表歉意。